תקנון השימוש

הגדרות
החברה: Neroli- flowers's poetry
מס' עוסק מורשה: 201552197
מרח': שמריהו לוין 16, ראשון לציון .
מס': טלפון להזמנות: 050-7195876.
האתר: neroliflowerspoetry.co.il
המוצרים – המוצרים השונים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

יום אספקת ההזמנה – היום בו נמסרה ההזמנה ליעד המבוקש על ידי הלקוח.

כתובת למשלוח – הכתובת שציין המזמין ככתובת למשלוח ההזמנה.

המועד המבוקש לאספקת ההזמנה – המועד שציין הלקוח כמועד בו תסופק ההזמנה.

יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע הלקוח.

יום עסקים – ימי ראשון עד חמישי. למען הסר ספק, יום שישי, שבת, ערבי חג, חול
המועד, ימי הזיכרון ויום ביצוע ההזמנה לא נחשבים ליום עסקים.

השלמת תהליך ההזמנה – מועד מסירת פרטי האשראי תחת עמוד "תשלום".

הזמנה כאורח – ביצוע הזמנה באתר ללא הרשמה.

לקוח – כל מזמין באתר, בין אם הוא לקוח רשום ובין אם לקוח שביצע הזמנה כאורח,
כהגדרתו לעיל.

משתמש – כל אדם ו/או חברה העושים כל שימוש באתר החברה, בין אם מוגדרים
כלקוח ובין אם לאו.

מבוא
1. כותרות הפרקים המופיעות בתקנון זה הינן לשם הנוחות וההתמצאות בלבד, והן
לא תשמשנה לפרשנות התקנון.
2. תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך מיועד לשני המינים.

תנאי השימוש באתר – כללי
3. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים שונים (זרי פרחים, כלי נוי
ועוד).
4. השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינו בכפוף לתנאים המפורטים
בתקנון זה.
5. תקנון זה חל על כל משתמשי האתר, ומהווה הסכם בין המשתמש לבין
החברה. כל משתמש, מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון, כי הוא מסכים לכל
הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי אין ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה
ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי
ממנהליה ו/או עובדיה של החברה, בכל הקשור להוראות ולתנאים של תקנון
זה. למען הסר ספק, אם אינך מסכים להוראות תקנון זה, כולן או חלקן, הנך
מתבקש לחדול מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא לאלתר.
6. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובכל הנובע ממנו באמצעות כל
מחשב או מכשיר תקשורת אחר. תנאים אלה חלים על השימוש באתר, בין
באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת לפי שיקול
דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. הנוסח
העדכני של התקנון כפי שיופיע באתר במועד השימוש בו הוא שיחייב את
המשתמש והחברה. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור מצד
המשתמש להוראות התקנון, לרבות השינויים בו.
8. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין מידע
המתקבל ממקור אחר, הוראות תקנון זה הן אלה שתגברנה.

מדיניות תשלום ושירותים
9. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש, ואינם
כוללים דמי משלוח, אלא אם כן הלקוח ביצע הזמנה מעל 199 ₪.
10. במידה וההזמנה של הלקוח תהיה מתחת ל199 ₪, עלות דמי משלוח תחושב
בנפרד.
11. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי שפרטיו הוקלדו בדף ביצוע ההזמנה.
מועד הגביה על ידי החברה יעשה לאחר השלמת ההזמנה באתר, ולפני או
בסמוך למשלוח ההזמנה לכתובת שצוינה על ידי הלקוח. אם על פי מדיניות

החברה יתאפשר התשלום בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם, וזאת בכפוף
לאישור חברת האשראי.
12. סך התמורה בו יחויב הלקוח מופיע בסל הקניות באתר האינטרנט. סכום זה
כולל את כל הפריטים המופיעים בסל הקניות, לרבות דמי משלוח בהזמנות
מתחת לסכום 199 ₪ (ראו בס' 10 שלעיל)
13. תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה
ו/או את הנהלת האתר. החברה תשתדל לעשות כמיטב יכולתה להציג באתר
תמונות מדויקות ככל האפשר של המוצרים.
14. התמונות באתר לזרים במספר גדלים מייצגות את סוגי וצבעי הזרים ומשמשות
להמחשה בלבד. במקרה של פער או הבדל בין התמונה לבין המפרט הטכני,
המפרט הטכני הוא שיגבר.
15. החברה ו/או הנהלת האתר עושות כל שביכולתן לוודא שהמידע המוצג באתר
יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אולם עשויים לחול בו אי דיוקים ו/או שגיאות
בתום לב, והחברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמן לא יישאו באחריות כלשהי
לעניין מידע זה.
16. מכיוון שהחברה עובדת, בין היתר, עם פרחים טריים ומבקשת להעניק לצרכן
את האיכות הגבוהה ביותר, הרי שהחברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת
מלאי של הפרחים הנזכרים באתר, והיא תהא רשאית להחליף פרחים מסוימים
ו/או זנים שונים המופיעים בתמונה ובתיאור הזר המופיעים באתר, וזאת בהתאם
לאספקה ולעונות השנה ומועדי הפריחה. החברה תשתדל לשמור על אופי
וסגנון הזר כפי שהוא מופיע בתמונות, ובכל מקרה החלפת סוגי הפרחים לא
תהווה עילה לביטול ההזמנה ו/או החזרה של המוצר. במידה שללקוח חשוב זן
מסוים ו/או סוג פרח ו/או צבע מיוחד, על הלקוח לציין זאת מפורשות בהזמנה או
ליצור קשר טלפוני עם החברה ולוודא את זמינות המוצרים המבוקשים.
17. החברה ו/או הנהלת האתר רשאיות לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת דמי
המשלוח מעת לעת, וזאת ללא צורך בהודעה מראש. המחיר הקובע ביחס
להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם במועד השלמת תהליך ההזמנה. למען
הסר ספק, אם המחירים עודכנו לפני שהושלם תהליך ההזמנה, הלקוח יחויב
בהתאם למחירים המעודכנים.

מבצעים והטבות
18. החברה ו/או הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות.
החברה ו/או הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות
אלה, להחליפם או לשנותם, ללא מתן הודעה מוקדמת.
19. במקרה של החזרת פריט שנקנה במבצע, הטבה או הנחה (כולם יחד
“ההנחה”), הסכום שיוחזר יהיה זה ששולם לאחר הנחה.

הרשמה לאתר וביצוע הזמנה
20. רכישת המוצרים תתבצע על ידי לקוח רשום או לקוח שבחר להתחבר כאורח
באמצעות מילוי טופס ההזמנה המופיע באתר. יובהר, כי מילוי כל הפרטים
מהווה תנאי הכרחי לביצוע ההזמנה.
21. הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות
הפרטיות של האתר המפורטת בהמשך, ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
22. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה, על הלקוח להקפיד על מסירת כל
הפרטים הנדרשים במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה ימסור הלקוח פרטים שגויים
ו/או חלקיים, יכול שהמוצרים לא יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה
בגלל הקלדת פרטים שגויים ו/או חלקיים, הלקוח יחויב בתשלום בגין דמי
משלוח.
23. רישומי המחשב של החברה בלבד בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר,
לרבות פרטי ההזמנה ורישום העסקה, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
24. עם ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח תבצע החברה בדיקה של פרטי האשראי, ורק
לאחר אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי תספק החברה את המוצרים.
25. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה
מתאימה על כך והוא יתבקש למסור אמצעי תשלום אחר.
26. אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצרים המבוקשים קיימים במלאי
החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יובהר, כי החברה
משקיעה מאמצים רבים כדי לעדכן את האתר, כך שהמוצרים המופיעים בו יהיו
מעודכנים בהתאם למלאי הקיים. עם זאת, היה והתברר כי אי אילו מהמוצרים
אזלו או לא נמצאו במלאי, אזי תינתן ללקוח האפשרות לבחור בין קבלת מוצרים
דומים כפי שניתן לספקם בפועל, לבין ביטול הרכישה וקבלת הסכום שנגבה
מהלקוח בגין המוצר/ים שאזל/ו במלאי.
27. כל לקוח יהיה רשאי להזמין מוצר ולבחור יעד מבוקש למשלוח, וזאת על ידי
עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה.
28. החברה זכאית שלא לאשר הזמנה שביצע לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול
דעתה הבלעדי, לרבות אך לא רק, מהסיבות המנויות להלן:
● בעת ההרשמה לאתר ו/או במועד ביצוע ההזמנה נמסרו בכוונה פרטים
שגויים.
● בוצעו מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע באתר ו/או
בהנהלת האתר ו/או בחברה, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות
לקוחותיה, עובדיה וספקיה של החברה ו/או הנהלת האתר.
● שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי לפי הדין
בישראל על ידי הלקוח או שיש בהם כדי לאפשר, להקל, לסייע או
לעודד ביצועו של מעשה שכזה.
● הפרת תנאי תקנון זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של
כל שירות מקוון אחר שיציע האתר, החברה ו/או הנהלת האתר.
● כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

29. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח ללקוח אישור באמצעות
הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את החברה
לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל החברה.
30. אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח לא תקף או שחברת האשראי לא
מכבדת את העסקה או כל שירות תשלומים דיגיטלי זמין אחר לא מכבד את
החיוב, או שהמוצר המבוקש לא קיים במלאי, הנהלת החברה תיצור קשר עם
הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.
31. הזמנה אשר בוצעה בתשלום טלפוני לא תשריין מהמלאי את הפריטים ללקוח
עד אשר נציג החברה יחזור ללקוח לסיום ביצוע העסקה והתשלום.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
32. כל לקוח אשר ביצע הזמנה לרכישת פרחים, זרי פרחים וסידורי פרחים, ואשר
מעוניין לבטל את הזמנתו יודיע על כך תוך 3 שעות מהמועד בו ביצע את
ההזמנה באתר החברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החברה), ובכל
מקרה רק אם טרם הוכנו המוצרים על ידי החברה. למען הסר ספק, רק הלקוח
המזמין יהא רשאי לבטל את העסקה, גם אם מיען את המשלוח לאדם אחר.
33. במידה שאספקת ההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת
ביטול עד יום עסקים אחד לפני מועד אספקת ההזמנה, ולכל הפחות 5 שעות
טרם מועד אספקת ההזמנה המבוקש.
34.ביטול ו/או שינוי של הזמנה יתקבלו בשעות הפעילות של החברה (ימים א'-ה' 8:00-16:00, יום ו' וערבי חג 8:00-12:00). ההודעה על ביטול תימסר טלפונית לחברה ותשלח במקביל הודעה בכתב באמצעות הודעת וואטסאפ למס' 050-7195876. ביטול ההזמנה יתאפשר כל עת שההזמנה טרם סופקה על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת למשלוח.

35. ביטול רכישה של כל מוצר אחר שאינו טובין פסידים או מוצרי מזון, יעשה בתוך
14 ימים מיום ביצוע ההזמנה, ובלבד שניתנה הודעה כאמור לחברה, ולא נעשה
במוצר כל שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית כפי שנמסרה, והכל בכפוף
להוראות כל דין.
36. בידי הלקוח (ולא הנמען) לבטל את ההזמנה שביצע, כשכל זיכוי יועבר לכרטיס
האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת
האשראי. למען הסר ספק, לא יינתן זיכוי, בין כספי ובין לאתר, עבור מוצרים
שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
37. בכל מקרה של זיכוי כספי בעקבות ביטול עסקה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן עמלת חיוב של חברת האשראי בסך של 10% נוספים.
38. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר לכתובת למשלוח וקבלת
המשלוח חזרה לחברה, יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי דמי המשלוח. הזיכוי יינתן
בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ובאריזתו המקורית כפי
שהתקבל בידי הנמען, מקבל המשלוח. במידה שהמוצר הוחזר שלא כאמור
בסעיף זה, הלקוח לא יזוכה (לא זיכוי כספי ולא זיכוי באתר).
39. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.

40. משלוח שחזר לחברה, מכל סיבה שהיא, יחייב את הלקוח בדמי משלוח נוספים
על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.
41. קבלת זיכוי כספי יבוצע בכפוף למדיניות חברת האשראי, ובתוך כך למועדים, של
חברת האשראי של הלקוח.

אספקה ומשלוחים
41. אספקת המוצר מבוצעת באמצעות חברת שליחויות, במסגרת המועד המבוקש
לאספקת המוצרים שהוקלד בעת ביצוע ההזמנה. למען הסר ספק, החברה לא
אחראית על עיכובים שייגרמו על ידי חברת השליחויות עימה עובדת (ראו לעניין
זה “הגבלת אחריות”).
42. בעת ביצוע הזמנה בסכום הנמוך מ- 199 ₪ סכום דמי המשלוח יופיע בתום
תהליך ההזמנה, וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, דמי
המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.
43. בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצר שולמה, תפעל החברה לוודא כי
משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש בהתאם למועד המבוקש ולאזורי החלוקה.
44. הזמנה שבוצעה בין השעות 8:00-12:30, תגיע ליעדה באותו היום עד השעה
16:00. הזמנה שבוצעה בין השעות 12:30-15:00 תגיע ליעדה באותו היום עד
השעה 19:00, ניתן להתקשר לחברה ולבדוק אפשרות של אספקה ומשלוח
לאותו היום.
45. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחויות ובכפוף למפת אזורי החלוקה של
חברת השליחויות. המשלוחים מתבצעים באזור המרכז בלבד (“אזור המרכז” או
“אזור החלוקה”). ניתן להתעדכן טלפונית אל מול החברה לגבי ערים נוספות,
אולם אין באמור משום חיוב של החברה לספק את השירות אל מחוץ לאזור
המרכז. למען הסר ספק, הזמנה שבוצעה באתר לאזור שאינו מצוי תחת אזור
החלוקה, גם אם התקבלה ונקלטה במחשבי החברה, אין החברה מחויבת
לספקה, ובמקרה שכזה רשאי הלקוח להודיע לחברה טלפונית, לאלתר, כי הוא
מבקש לבטל את העסקה ולקבל זיכוי כספי, ולחלופין לבקש לאסוף את המוצר
במקום ניהול עסקיה של החברה או במקום אחר באזור החלוקה, בתיאום
טלפוני מראש.
46. אם החברה ו/או הנהלת האתר יאפשרו לבצע איסוף עצמי של המוצר, יהיה
הלקוח רשאי לאסוף את המוצר, במועדים שנקבעו על ידי החברה, במקום
ניהול עסקיה של החברה או במקום אחר שיקבע על ידה, ובמקרה כזה הלקוח
לא יחויב בדמי משלוח. האחריות הנובעת מאיסוף והובלה עצמית של המוצרים
תחול על הלקוח בלבד, והחברה ו/או הנהלת האתר לא תהיינה אחראיות לכל
נזק שייגרם למארז כתוצאה מהאמור.

הגבלת אחריות

47. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמן לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק,
בין נזק ישיר ובין נזק עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה
מהשימוש או רכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה, לרבות הפסד
הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
48. נפלה טעות בתיאור המוצר, אין הדבר יחייב את החברה ו/או את הנהלת האתר.
49. מכל מקום, החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על התמורה ששולמה
בפועל בגין המוצר, וכן בכל נזק שאינו ישיר.
50. החברה עושה שימוש בחומרי גלם מאיכות טובה וטריים. במידה שחומרי הגלם
לא טריים ובכל מקרה בו הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר
לוקים בפגם כלשהו, זכאי הלקוח לפנות אל החברה בפרטי ההתקשרות
המופיעים תחת תקנון זה, ולהודיע לה על כך. החברה תבדוק את הטענות
המועלות במסגרת התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות
את הלקוח בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר מושא התלונה, וזאת על פי
שיקול דעתה הבלעדי של החברה. תלונות בגין איכות המוצרים תתקבלנה עד
24 שעות מיום אספקת המוצר ובהצגת המוצר בלבד. תלונות אחרות תתקבלנה
עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
51. האחריות הבלעדית למוצרים שאינם פרחים, זרי פרחים וסידורי פרחים, וכל
מידע ו/או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים, לרבות שמות
היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים ועוד, חלה על היצרנים ו/או היבואנים
ו/או המשווקים המורשים של המוצרים בלבד על פי דין, ובהתאם לתנאי תעודות
האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר או שירות.
52. החברה לא תהא אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים
שאינה בשליטתה (כח עליון), לרבות אך לא רק, תקלות, עיכובים, שביתות,
עיכובים שנגרמים בעקבות חברת השליחויות ו/או כל גורם אחר שאינו קשור
לחברה, אסונות טבע, תקלות במחשב האישי של המשתמש, תקלות במערכת
המחשוב שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר
האלקטרוני.
53. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו
אחראים לכל טעות הנעשית על ידי לקוח בעת הקלדת הפרטים, ולא יהיו
אחראים, בין במישרין ובין בעקיפין, בכל אחריות שהיא במקרה שבו פרטי
הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או במקרה של בעיה טכנית ו/או כל בעיה אחרת
המונעת ביצוע פעולות באתר.
54. יש להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה
פלילית, ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות
נזיקין בגין הנזקים שעלולים להיגרם לחברה ו/או להנהלת האתר ו/או למי
מטעמן.
55. כל אדם העושה שימוש בלתי ראוי באתר ישפה ויפצה את החברה ו/או הנהלת
האתר ו/או מקימי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או
הוצאה ו/או נזקים שייגרמו להם מכל מין וסוג שהוא.
56. מבלי לגרוע מכלליות האמור ומכל סעד או הליך אחר, החברה תהא רשאית
למנוע גישה לאתר ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה,
ביצע או ניסה לבצע באתר פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו/או להוראות תקנון
זה.

57. החברה ו/או הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר, וזאת ללא מתן
הודעה מוקדמת מראש למשתמש.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

58. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, דגמים, שיטות וסודות מסחריים,
הנם רכושה של החברה ו/או הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר,
על הנתונים באתר, רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב הזרים ו/או המארזים, תמונות
וכל פרט אחר הקשור להפעלת האתר ומופיע בו.
59. אין לעשות כל שימוש שהוא בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת
המוצרים המופיעים בו ו/או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר, לרבות לצורך
הצגתם באתר או בשירות אחר, ללא קבלת הסכמתה של החברה מראש
ובכתב.
60. שם החברה, שם המתחם (Domain) של האתר וסימני המסחר בו, בין אם
סימנים אלה נרשמו ובין אם לאו, הם רכושה של החברה, ואין לעשות בהם כל
שימוש ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
61. ככל שבאתר ישנם סימני מסחר שנמסרו לפרסום על ידי חברות אחרות
המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, או אז שסימני מסחר אלה הנם
רכושן של אותן חברות, ואין להשתמש בהם ללא קבלת הסכמתן.
62. תוכן האתר, לרבות אך לא רק, תוכן מילולי, אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה
המופיעה באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני
לוגו וכיוצ”ב, הנם בבעלותה הבלעדית של החברה.
63. אין להעתיק ו/או להשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש בכל דרך אחרת
בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, פרסומים אלקטרוניים,
פרסומי דפוס וכיוצ"ב.

מדיניות הפרטיות

64. חלק מהשירותים הניתנים במסגרת האתר ו/או במסגרת הרכישה באתר ו/או במסגרת אמצעי המדיה השונים, לרבות אך לא רק, ביצוע רכישות והזמנות באתר, הרשמה לדיוור והרשמה למבצעים ו/או פעילויות מסוימים, טעונים מסירת מידע אישי על ידי המשתמש. 

"מידע אישי" – מידע זה יכול שיכלול את שמו המלא של המשתמש, כתובת המשתמש, פרטי אמצעי התשלום, ת.ז. של המשתמש, מיקום המשתמש, דרכי ההתקשרות עם המשתמש וכן פרטים נוספים אשר עשויים להיות נחוצים לחברה ו/או להנהלת האתר לצורך מתן השירות. מידע זה יכול שייטען אוטומטית לאזור האישי של המשתמש באם קיים במערכות החברה ו/או בהזמנות קודמות שביצע המשתמש כלקוח. 

65. המשתמש לא מחויב במסירת מידע אישי על פי דין, ומסירתו תלויה ברצונו
ובהסכמתו החופשיים של המשתמש. עם זאת, המשתמש מודע לכך שיכול שאי
מסירת פרטים מסוימים יובילו לכך שהמשתמש לא יוכל לבצע פעולות שונות
באתר, לרבות ביצוע הזמנה.
66. החברה לא תעביר פרטים מזהים אודות המשתמש, למעט לחברה הסולקת ו/או
לחברת האשראי לצורך השלמת פעולת הרכישה שבוצעה באתר ו/או במקרים
בהם חבה על החברה החובה שבדין להעברתם.
67. המשתמש מצהיר כי כל מידע שימסור ו/או יעדכן באתר החברה, הינו נכון
ומדויק, וכי ביצע את יצירת הקשר ו/או ההרשמה לאזור האישי ו/או לרשימת
הדיוור בשמו ועבורו בלבד, ואם נמסר כאמור בשמו של צד שלישי – אזי לאחר
קבלת הרשאה מפורשת מאותו צד שלישי לעשות כן.
68. בעצם השימוש באתר, החברה ו/או הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות
לאסוף מידע אודות מוצרים שרכש המשתמש, מוצרים בהם הביע המשתמש
עניין, עמודים בהם המשתמש ביקר, הצעות שעניינו את המשתמש וכן כל מידע
אחר, לרבות בדרך של שימוש ב – Cookies, על מנת שאלה ישמשו את החברה
בכניסותיו הבאות של המשתמש לאתר וכן יאפשרו לחברה להציע למשתמש
הצעות, מבצעים ופרסומים המבוססים על היסטוריית השימוש של המשתמש.
69. בעצם השימוש באתר, המשתמש מאשר את תנאי תקנון זה, ובתוך כך את
הוראות פרק "מדיניות הפרטיות", ומתיר לחברה לעשות שימוש ב – Cookies על
מחשבו של המשתמש, להשתמש במידע המונפק ו/או השמור במאגרי ה –
Cookies של החברה ולזהות את המשתמש על פיו.
70. המשתמש יכול למחוק ו/או לעדכן את האפשרות להיווצרותם של קבצי Cookies
באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט של המשתמש. במקרים בהם
רישומם מתחייב מאופי השירות המבוקש, מחיקת ו/או שינוי ההגדרות יכול
שיחייבו את המשתמש לשוב ולהקליד את שם המשתמש והסיסמה שלו
בכניסה לאתר.
71. החברה רשאית להשתמש בפרטיים האישיים של המשתמש שנמסרו בעת
ההזמנה ובכל מידע אחר שייאגר אודות המשתמש בעת השימוש באתר לצורך
הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. החברה תהא רשאית למסור נתונים
סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שנתונים אלה לא מזהים את
המשתמש באופן אישי.
72. החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש
במהלך ביצוע פעולה ו/או רכישה באתר, גם אם המשתמש לא השלים את

הפעולה, ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש
באתר, הרכישה באתר, הרשמתו למאגר הדיוור ו/או השתתפותו במבצעים, וזאת
על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר וכן את השירותים והתכנים
המוצעים על ידי החברה, לרבות ייעול ושיפור ממשק הזמנת המוצרים, חווית
המשתמש באתר, ייעול וניהול הקשר עם המשתמש, עריכת סקרי שביעות רצון,
תחזוקת האתר ו/או המערכת, שיפור המידע, המוצרים, המבצעים והתכנים
שהחברה ו/או מי מטעמה יציעו ללקוחות החברה ולמשתמשים פוטנציאליים
ועוד.
73. בעצם השימוש באתר, המשתמש מאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או אשר
ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו עם החברה ו/או בעצם הרשמתו לרשימת
הדיוור ולהטבות שתציע החברה, ישמר במאגר המידע של החברה ו/או חברות
אחרות עימן עובדת, אשר משמש, בין היתר, למטרות של דיווח ישיר וקשר עם
המשתמש, טיוב נתונים ושירותי דיוור, מחקר, מתן שירות למשתמש, ניהול
מכירות, שיווק וגיוס לקוחות והתאמת חווית המשתמש באופן אישי למשתמש.
74. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות למשתמש בדואר אלקטרוני, בכתב או
בע"פ, לרבות במסרונים בכל מידע הקשור באתר וכן בנוגע להצעות פרסומיות
(לרבות הצעות מטעם צדדים שלישיים), אלא אם המשתמש ציין מפורשות בפני
החברה כי אינו מעוניין בכך. משתמש שלא מעוניין בשימוש בפרטיו ו/או מעוניין
להסיר עצמו מרשימת הדיוור שבבעלות החברה, זכאי לבקש מהחברה בכל עת
למחוק את פרטיו מהמאגר כאמור, וזאת באמצעות שיחת טלפון ו/או שליחת
דוא"ל לחברה.
75. החברה תהא רשאית להשתמש בתמונות ו/או בסרטונים בהם החברה תויגה ו/או אוזכרה ברשתות החברתיות (למשל – אינסטגרם, פייסבוק וכיוצ"ב), ולא תועלה נגד החברה כל טענה ו/או תביעה בגין השימוש כאמור.

76. בעצם הרישום לאתר ומסירת הפרטים הנדרשים, המשתמש מסכים לכל
השימושים הקבועים בתקנון זה, ותחת פרק זה בפרט, ובכלל זה בקשר עם
המידע ולהעברתו לצדדים שלישיים בהתאם להוראות תקנון זה.
77. החברה והנהלת האתר עושה כל שביכולתה שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה
זמין לגלישה רציפה. עם זאת, החברה רשאית לחסום את האתר לצורך עדכונים
ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים
והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות ועוד, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת
מראש למשתמש.
דין וסמכות השיפוט
78. הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
79. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת בעניין האתר ו/או התקנון ו/או
השימוש באתר וכל הנובע ממנו תוקנה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

לכל שאלה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לחברה בטלפון שמספרו: 050-7195876